Jaarverslag 2019 Leidschendam-Voorburg

Dit is het gezamenlijke jaarverslag van de Gemeentelijke ombudsman en de Jeugdombudsman 2019. Dit verslag belicht onze inzet voor mensen die vastlopen, variërend van burgers die verstrikt raken in bureaucratische processen tot kinderen die niet de benodigde hulp ontvangen.

Hiermee bieden we een gedetailleerd overzicht van de uitdagingen en klachten met betrekking tot de gemeente Leidschendam-Voorburg die aan ons zijn voorgelegd, inclusief de manier waarop we deze hebben behandeld.

Het verslag biedt een inkijkje in het dagelijkse werk van zowel de Gemeentelijke ombudsman als de Jeugdombudsman, met als voornaamste doel het verbeteren van dienstverlening en het aanpakken van knelpunten in het belang van onze gemeenschap.